Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Cổng thông tin CSKH của EAgent (Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Dịch vụ Điện lực). Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi dịch vụ

EAgent cung cấp thông tin, dịch vụ tra cứu, đăng ký và hỗ trợ trực tuyến liên quan tới các dịch vụ chăm sóc khách hàng và công nghệ. Nội dung, biểu phí và các tính năng có thể được thay đổi phù hợp với quy định pháp luật và chính sách của công ty để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên hệ thống của EAgent.
• Tuyệt đối không được lợi dụng hệ thống, phần mềm hoặc lỗ hổng để thực hiện các hành vi gây hại, phá hoại dữ liệu, hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuân thủ các hướng dẫn sử dụng dịch vụ, chính sách bảo vệ dữ liệu và quy định bảo mật thông tin của EAgent.

3. Bảo mật và dữ liệu

EAgent cam kết tuân thủ chính sách bảo mật đã công bố. Mọi thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng nghiêm ngặt theo mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng, và luôn tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Chi tiết vui lòng xem thêm tại trang Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

4. Giới hạn trách nhiệm

EAgent không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh do việc sử dụng sai mục đích, do dữ liệu không chính xác từ bên thứ ba cung cấp, hoặc các sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (như lỗi kết nối mạng lưới Internet toàn cầu, bảo trì hệ thống máy chủ đột xuất).

5. Sửa đổi điều khoản

EAgent có toàn quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang web và có hiệu lực ngay kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi pháp luật có quy định khác.